Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Chez SmartBeauty Paris, nous aimons les gestes précis et les informations claires. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez smart-beauty.paris, passez commande ou nous écrivez, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles sont partagées, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la société SMARTBEAUTY, au capital de 3 000 €, immatriculée au RCS de Perpignan sous le numéro 108 704 917, dont le siège est situé Centre d’affaires Equinoxe, 5 rue du Moulinas, 66330 Cabestany, France.

Pour toute question relative à vos données : contact@smart-beauty.paris, ou par téléphone au 07 75 75 23 86.

SMARTBEAUTY n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de ses activités (article 37 du RGPD). Vos demandes sont traitées directement à l’adresse ci-dessus.

2. Quelles données, et pour quoi faire ?

Nous ne collectons que les données utiles à chaque usage. Pour chacun, voici les données concernées, la base légale qui nous autorise à les traiter et la durée pendant laquelle nous les conservons.

Vos commandes, leur livraison et le service après-vente

  • Données : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le renseignez, contenu et historique de vos commandes, échanges liés au service après-vente et aux garanties.
  • Paiement : vos données de carte sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement. SMARTBEAUTY n’a jamais accès à votre numéro de carte complet.
  • Base légale : l’exécution du contrat de vente conclu avec vous.
  • Durée : le temps de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernier achat ou contact. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans (article L123-22 du code de commerce).

Votre compte client

  • Données : adresse e-mail, nom, adresses enregistrées, historique de commandes.
  • Base légale : l’exécution du contrat. La création d’un compte reste facultative.
  • Durée : jusqu’à la suppression du compte à votre demande, ou après 3 ans sans activité.

Vos messages et demandes

  • Données : nom, adresse e-mail, contenu de votre message et, le cas échéant, numéro de commande.
  • Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent, ou les mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Durée : 3 ans à compter de notre dernier échange.

Votre candidature au Cercle

  • Données : prénom, nom, adresse e-mail, ville, rituel actuel, souhait et message ; numéro de téléphone et compte Instagram si vous choisissez de les indiquer.
  • Base légale : votre consentement, donné en cochant la case prévue dans le formulaire, puis, si vous rejoignez le Cercle, l’exécution de notre engagement envers vous.
  • Durée : pendant toute la durée de votre adhésion. Si la candidature n’est pas retenue, 3 ans à compter de notre dernier contact.

Nos conseils, nouveautés et alertes de disponibilité par e-mail

  • Données : adresse e-mail, appareil pour lequel vous avez demandé une alerte, statistiques d’ouverture et de clic de nos e-mails.
  • Base légale : votre consentement, donné en vous inscrivant (en pied de page ou avec le bouton « Me prévenir »). Si vous êtes déjà client, nous pouvons aussi vous écrire au sujet de produits analogues à ceux que vous avez achetés, sauf si vous vous y êtes opposé (article L34-5 du code des postes et des communications électroniques).
  • Durée : jusqu’à votre désinscription, possible à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail, et au plus tard 3 ans après notre dernier contact.

La sécurité du site et la prévention de la fraude

  • Données : données de commande et de paiement, adresse IP, informations sur votre appareil et votre navigateur.
  • Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site, nos clients et nous-mêmes contre la fraude.
  • Durée : le temps nécessaire à ces vérifications, puis selon les durées indiquées ci-dessus.

La mesure d’audience et la publicité

  • Données : pages consultées, parcours sur le site, identifiants techniques, type d’appareil et de navigateur.
  • Base légale : votre consentement, recueilli par notre bandeau cookies et modifiable à tout moment.
  • Durée : voir la partie « Cookies et traceurs » ci-dessous.

Nos obligations légales

Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et de garantie, ou à la demande d’une autorité habilitée. Base légale : le respect d’une obligation légale.

3. Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de SMARTBEAUTY. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires qui font fonctionner la boutique :

  • Shopify International Limited (Dublin, Irlande) : plateforme de la boutique, hébergement du site et des données, page de paiement, e-mails liés à vos commandes et envoi de nos e-mails d’information.
  • Shopify Payments, service de paiement opéré avec Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) : traitement sécurisé des paiements.
  • Les autres moyens de paiement que vous choisissez au moment de payer, le cas échéant (par exemple un paiement en plusieurs fois) : ils traitent vos données selon leur propre politique de confidentialité.
  • Le transporteur chargé de votre livraison : nom, adresse, e-mail ou téléphone nécessaires à l’acheminement et au suivi du colis.

Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos données. Elles peuvent enfin être communiquées à une autorité qui en ferait la demande dans un cadre légal.

4. Shopify et ses services complémentaires

Pour améliorer ses services, la personnalisation et la publicité, et lutter contre la fraude, Shopify peut utiliser certaines données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour ces usages, Shopify agit comme responsable de traitement distinct. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs et exercer vos droits auprès de Shopify depuis son portail de confidentialité.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Nos prestataires principaux sont établis dans l’Union européenne. Certaines données peuvent toutefois être traitées par des sociétés de leur groupe ou par leurs propres sous-traitants situés hors de l’Union, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types adoptées par elle.

6. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil pendant votre visite. Sur smart-beauty.paris, nous les répartissons en quatre familles :

  • Indispensables, toujours actifs : ils font fonctionner le panier, le paiement, la sécurité et la mémorisation de votre choix en matière de cookies. Ils ne nécessitent pas votre accord.
  • Préférences, avec votre accord : ils retiennent vos choix d’affichage d’une visite à l’autre.
  • Mesure d’audience, avec votre accord : ils nous aident à comprendre comment le site est consulté, pour l’améliorer.
  • Marketing, avec votre accord : ils permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes et de vous proposer des publicités adaptées, sur notre site et ailleurs.

Les principaux cookies déposés par la plateforme Shopify sont les suivants :

  • _shopify_essential, cart, cart_currency, localization, discount_code et _shopify_test : indispensables, pour le fonctionnement de la boutique, du panier et du paiement (de quelques minutes à 1 an).
  • _shopify_analytics : mesure d’audience (1 an).
  • _shopify_marketing : marketing (1 an).

À ce jour, SMARTBEAUTY n’utilise aucun outil tiers de mesure d’audience ou de publicité (réseau social, régie publicitaire, outil d’analyse externe). Si cela change, cette liste sera mise à jour avant leur mise en service.

Votre choix, à tout moment. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies facultatifs ; refuser est aussi simple qu’accepter. Nous vous redemandons votre choix au bout de six mois. Vous pouvez le modifier quand vous le souhaitez grâce au lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page, ou dès maintenant. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctions, comme le panier, risquent alors de ne plus fonctionner.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d’accès et d’obtenir une copie de vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale, sans avoir à vous justifier ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@smart-beauty.paris ou par courrier à l’adresse du siège. Nous vous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; en cas de doute raisonnable, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).

Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

8. Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS) et les paiements sont traités sur une plateforme conforme à la norme PCI DSS. L’accès à vos données est réservé aux personnes qui en ont besoin. Aucune mesure n’étant infaillible, nous vous invitons à garder confidentiel l’accès à votre messagerie, qui sert à vous connecter à votre compte.

9. Mineurs

Les commandes sont réservées aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans ; si vous pensez que cela a pu arriver, écrivez-nous et nous les supprimerons.

10. Évolution de cette politique

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un service ou un outil. La date de mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement important, nous vous en informerons.

Voir aussi : mentions légales · conditions générales d’utilisation · conditions générales de vente.